Contacto
Hablemos
Somos cuatro y te atendemos nosotros. Llámanos en horario de atención, escríbenos o pásate por la tienda de Ruzafa. Si nos escribes por un pedido, incluye el número: lo encontrarás en el email de confirmación.
Te respondemos en 24 h laborables. Para temas de datos personales: [email protected]
Horarios
- Tienda
- Lunes a sábado, de 10:00 a 14:00
Lunes a viernes, de 17:00 a 20:30 - Atención telefónica y email
- Lunes a viernes, de 9:30 a 14:00 y de 16:00 a 19:00
Domingos, cerrado.
Tienda · Ruzafa
En el barrio de Ruzafa. Recogida gratis de pedidos web, lista en 2 h.
Cómo llegar
Estamos en Ruzafa, a un paseo del centro
La tienda está en la calle de Sueca, en pleno barrio de Ruzafa, a unos 15 minutos a pie de la plaza del Ayuntamiento y de la estación del Norte. Es un bajo a pie de calle: si vienes con carrito, te ayudamos con la puerta.
- Metro
- Las estaciones de Xàtiva y Colón quedan a unos 10–15 minutos andando.
- Autobús EMT
- Varias líneas de la EMT paran en la Gran Vía de Germanías y en las calles de alrededor. Consulta la parada más cercana en la app de EMT València.
- Tren
- Desde la estación del Norte y la de Joaquín Sorolla se llega caminando en 10–15 minutos.
- Bici
- Hay estaciones de Valenbisi en el barrio y aparcabicis en las calles cercanas.
- Coche
- Aparcar en la calle en Ruzafa es complicado, sobre todo los sábados. Te recomendamos dejar el coche en uno de los parkings públicos de la zona del Mercado de Ruzafa o de la Gran Vía.
Formulario de contacto
Escríbenos
Cuéntanos en qué podemos ayudarte
Te respondemos en 24 h laborables. Si buscas un regalo, cuéntanos la edad, qué le gusta y tu presupuesto.
- Si es por un pedido, indica el número (está en el email de confirmación).
- Si buscas un regalo: edad, qué le gusta y tu presupuesto.
- Para datos personales, escribe a [email protected].
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Preguntas frecuentes
Antes de escribirnos
¿Puedo recoger mi pedido de la web en la tienda?
Sí, y es gratis. Elige «Recogida en tienda» al finalizar la compra y te avisamos cuando esté listo, normalmente en 2 h dentro del horario de tienda.
¿Tenéis en la tienda todo lo que hay en la web?
Casi todo está expuesto y fuera de la caja para que lo pruebes. Si vienes a por algo concreto, llámanos antes para confirmar que tenemos unidades, sobre todo si en la web aparece con pocas existencias.
¿Atendéis por WhatsApp?
No. Para que ninguna consulta se pierda, atendemos por teléfono y por email. Si nos dejas tu número en el formulario, te llamamos nosotros.
Después de comprar
Envíos, devoluciones y desistimiento
Envíos y entregas
Península en 24–72 h laborables: 4,50 €, gratis desde 45 €. Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, y recogida gratis en Ruzafa.
Devoluciones y reembolsos
30 días para devolver. Gratis si llega defectuoso o nos equivocamos; te devolvemos el dinero en un máximo de 14 días naturales.
Desistir del contrato
Tienes 14 días naturales para desistir de una compra online. Puedes comunicarlo con el formulario de la propia página.
Mumuuchu Juguetes Educativos, S.L. · CIF B98451735 · Calle de Sueca, 41, bajo · 46006 Valencia